Контакты

Вы можете написать нам, используя форму обратной связи.

ул. Верхняя Сыромятническая 9 корп.1
Москва
Россия

8 (965) 189-79-78

 Только сертифицированная продукция ИКО Хонбу

Условия покупки и возврата

Наш товар поставляется из Японии и является официальной продукцией. 

Все доги являются оригинальными от IKO Kyokushinkaikan (Международная Организация Каратэ Киокушинкайкан), Токио, Япония. Мы несем ответственность за качество товара перед нашими клиентами.

Как сделать заказ. Положите товар в корзину, заполните необходимые поля (фамилию, имя получателя, адрес и контактный телефон, комментарии к заказу). Выберите способ оплаты и ждите письмо с подтверждением текущего статуса вашего заказа. В случае доставки по Москве вам перезвонит сотрудник нашего магазина и уточнит дату и время доставки.

На все товары действует гарантия 14 дней с момента покупки. При обнаружении Вами в течение этого срока явных или скрытых дефектов, магазин обязуется выполнить следующие действия на выбор по желанию клиента:

- вернуть уплаченную сумму

- предоставить клиенту аналогичный товар

- предоставить клиенту другой товар из каталога магазина с компенсацией разницы в цене

Возврат по гарантии в Москве. Повторный приезд курьера оплачивается в случае, если Вы решили вернуть (обменять) купленный товар, не имеющий скрытых или явных дефектов. Оформление возврата осуществляется в нашем магазине по адресу: Москва, ул.Верхняя Сыромятническая 9 корп.1, Московское Доджо, 2 эт. Требуется заранее договориться о времени и дате вашего визита.

Возврат по гарантии. Другие города. Вы можете вернуть товар с дефектом, связавшись с нами и отправив изделие на наш обратный адрес в течение 14 дней с момента получения посылки. В этом случае мы по Вашему желанию:

- отправим Вам аналогичный товар

- отправим Вам другой товар из нашего каталога с компенсацией разницы в цене

- вернем Вам деньги денежным переводом

Если полученный Вами товар имеет производственный брак или по ошибке доставлена другая модель, то стоимость доставки и обратной пересылки будут возмещены полностью.

Внимание!

Гарантийные обязательства могут быть расторгнуты в одностороннем порядке, если:

- дефект появился вследствие неправильной эксплуатации изделия

- дефект вызван воздействием химических реагентов

- дефект появился вследствие грубого механического воздействия или ускоренного естественного износа

- дефект возник вследствие несчастного случая или форс-мажорных обстоятельств

- изделие подверглось самостоятельному ремонту до истечения гарантийного срока.

Правила возврата товара при оплате банковскими картами онлайн

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
  • Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу activefight@ya.ru.

    Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств».

    Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу activefight@ya.ru.

    Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.